Det var forespørselen til Konfliktrådet Innlandet da fra Boligbyggelaget USBL arrangerte sitt årlige seminar for styrer i sameier og borettslag i Hedmark og Oppland. Det er ingen hemmelighet at styrene ofte må håndtere konflikter mellom beboerne.

Gry Akre Tellum og Ane Kathrine Tragethon holdt foredrag om konfliktrådets mandat og muligheter. De ca. 70 i salen fikk eksempler på saker som er vært til mekling og som var aktuelle problemstillinger i borettslag.  Postkasser som ble sprengt, snømåking til besvær og ulikt syn på bruk av fellesareal – var tema. Deltakerne stilte mange spørsmål og hadde selv mange eksempler på saker de mente ville være aktuelt å be konfliktrådet om bistand til.

I pausene i programmet var det tid for spørsmål og samtaler på standen til konfliktrådet. Ingen tvil om at flere av styremedlemmene fikk øynene opp for at konfliktrådet kan bidra til håndtering av konflikter i borrettslagene. Mange var ikke klar over tilbudet konfliktrådet faktisk gir, og muligheten dette er for styrene å flytte konflikter ut fra styrerommet til nøytral grunn og profesjonell håndtering.

Styrerepresentantene ønsket særlig å vite mer om konflikt og uenighet knyttet til støyproblematikk, parkeringsutfordringer, trær til sjenanse og konflikt mellom andelseiere og styremedlemmer. Noen hadde også spørsmål som berørte andre konflikter enn de knyttet til borettslag, og konfliktrådets folk fikk også henvendelser fra personer som kunne tenke seg å bli meklere.

Etter flere år med hardt arbeid kom endelig dagen da klager kunne kjøpe sin egen bolig. Fullført norskundervisning, arbeidspraksis og til slutt fast jobb gjorde at den enslige moren fra Syria – med sine to barn – endelig hadde den økonomiske tryggheten som trengtes for at banken kunne innvilge et boliglån. Gleden var stor når de endelig flyttet kunne avslutte sitt leieforhold og flytte inn i egen bolig.
Sjokket var stort da klager fikk et brev fra sin tidligere utleier hvor det ble fremsatt krav på erstatning for slitasje og ødelagt inventar for flere titalls tusener. Depositumet som klager skulle bruke i sin nye bolig ble holdt tilbake og frustrasjonen steg.
Klager fikk høre om konfliktrådet gjennom bekjente og sendte inn en sivil sak. Hun var helt uenig i kravet og ønsket et møte med utleier. Konfliktrådet tok kontakt med utleier og denne var positiv til å møte.
Det ble gjennomført mekling i konfliktrådet. Begge parter ønsket å komme frem til en løsning – og det ble til slutt en avtale begge var fornøyd med. Ettersom det var partenes egen avtale var viljen til å innfri avtalen stor fra begge sider. Utleier fikk erstattet skader og slitasje som han syntes var rimelig, mens småbarnsmoren fikk avsluttet leieforholdet på en ordentlig måte og fikk tilgang til depositumet sitt. Saken ble løst i konfliktrådet.

 – Fleire burde ta saka til konfliktrådet, seier Kari Vik i Konfliktrådet Nordland. Ei hending frå idrettsmiljøet gjorde at ho mekla mellom 17 ungdommar og støttepersonane deira, og ho meiner potensialet innanfor idretten er stort.

– Når me høyrer om ungdommar som ikkje tør å møta på turneringar fordi dei opplever å bli spytta i ansiktet, det høyrer ikkje heime nokon stad, seier Vik som også har døme på at unge utøvarar har meldt overgang til andre idrettsklubbar fordi dei blir hetsa anten fordi dei ikkje er gode nok, eller fordi dei er «for» gode. Ho oppmodar alle ungdomsleiarar til å ta kontakt med konfliktrådet i slike hendingar.

Netthets aukar i idretten

Trøndelag fotballkrins jobbar dagleg med saker som handlar om netthets, og Jan-Roar Saltvik omtaler netthets som eit problem som aukar i omfang og i bruk av ressursar. Hetsen går på legning, kjønn og hudfarge, og det er mobbing og trakassering i sosiale medium som ikkje høyrer heime i idretten, seier han, og utdjupar:

– Dei siste to–tre åra har dette vore eit aukande problem. Me har lettare for å ty til ord og handlingar som ikkje er like lett å gjera i fysiske møte. Det er ein annan terskel for kva me kan seia når me bruker sosiale medium, meiner han.

 

Foreldrene må på banen

Jan-Roar Saltvik, daglig leder i Trøndelag fotballkrets, mener idretten opplever et tilfang av netthets som ikke er idretten verdig. Han ber foreldre komme mer på banen som gode forbilder.
ETTERLYSER GODE FORBILDER BLANT FORELDRE: Jan-Roar Saltvik, daglig leder i Trøndelag fotballkrets, mener idretten opplever et tilfang av netthets som ikke er idretten verdig. Han ber foreldre komme mer på banen som gode forbilder.

Saltvik etterlyser meir involvering frå foreldra, og meiner den aukande netthetsen kan vera eit uttrykk for at foreldra ikkje er så tett på barna sine som me skulle håpa eller tru, seier han.

Dei vaksne er rollemodellar for korleis barna skal oppføra seg mot andre, og det er ikkje alt dei vaksne skriv på nett, som imponerer Saltvik.

– Barn og unge lesar det vaksne skriv, og det kan vera rimeleg lågt nivå på det som blir publisert av vaksne i sosiale medium og i kommentarfelt. Dermed blir òg senka terskelen på kva som er lov å seia og skriva blant barn.

Saltvik etterlyser sunn fornuft, og meiner mykje handlar om kunnskap, og det å ha dei rette haldningane. Det blir gjort mykje haldningsskapande arbeid frå fotballforbundet si side, både på lokalt og nasjonalt nivå.

 

Konflikter i idretten er utbredt

Han ber foreldre og føresette verkeleg tenkja over kva som blir snakka om rundt middagsbordet.

– Det som blir sagt har ein smitteeffekt nedover i alder, og ungane tek det med seg inn i treningane sine, og på skulen. Og jo eldre dei blir, desto større tilgang får dei på snapchat, facebook og andre sosiale medium. Det er lett å slengja ut ein kommentar på nett, men han blir hengande der – og spesielt vanskeleg er det viss han er skriven anonymt, fortel Daleng.

Møte i konfliktrådet endar ofte med avtale

Konfliktrådet Nordland opplever hetsing i idretten som omfattande, og ønskjer at fleire frå idretten skal nytta seg av dei moglegheitene konfliktråda tilbyr.

– Eg oppmodar alle ungdomsleiarar til å ta kontakt med konfliktrådet for å få løfta dette ut av idretten, seier Kari Vik. Me arrangerer tilrettelagde møte mellom dei ulike partane, der begge får moglegheit til å snakka ut om korleis saka opplevast frå deira side. Ofte endar slike møte i ein avtale som begge partar kan stå inne for. Formålet med gjenopprettende møte er jo at alle skal få det betre, og at ein kan leva godt saman sjølv om ein ser ulikt på ting, seier ho.

–Å få en ungdom til å slutte med kriminalitet krever mye samarbeid og mye oppbakking. Det viktigste i kontakten med ungdommen er å nå fram til dem, være tilstede og faktisk høre hva de sier.

Ellen Oliver har vært ungdomskoordinator (UK) i Konfliktrådet i Vestfold i ca tre år, og var mekler i to år før dette. Hun har bakgrunn fra Universitetet med videreutdanning innen rus og tverrfaglig samarbeid. Hennes arbeidserfaring er innen rus/LAR, psykisk helse, undervisning, Pro-senteret og som tilbakeføringskoordinator i Kriminalomsorgen.  Straffereaksjonene hun nå har ansvaret for å følge opp, mener hun gir en tydelighet i arbeidet med ungdommen.- Dette har ofte vært en mangelvare i jobbing med denne gruppa. Dessuten gjør det at for ungdommene under straffegjennomføring er det enklere å få til et forpliktende samarbeid rundt den enkelte. I gjennomføringstida har jeg kontakt med ungdommen med varierende hyppighet. Noen har et bra nettverk rundt seg, mens for andre er det nødvendig å være mer tilgjengelig, sier Oliver.

Ungdomsstraff og ungdomsoppfølging

Dette er tredelte reaksjoner som innebærer:
- et møte med den de har utsatt for lovbruddet
- utarbeidelse av en ungdomsplan sammen med oppfølgingsteamet rundt den enkelte ungdommen
- månedlige møter med teamet for oppfølging av de enkelte tiltakene i planen

Ellen Oliver klar på at arbeidet kan være tidkrevende.

- Det tar tid å etablere et godt oppfølgingsteam rundt hver ungdom. Vergene kan ha forskjellig perspektiv, noen er benektende, noen støttende og andre er usikre på sin rolle. I samarbeid med ungdommen prøver å finne gode voksenmodeller som kan bidra til endring og dermed forebygge ny kriminalitet. I innledningsfasen er Friomsorgen vår viktigste samarbeidspartner.

Ellen -ungdom foreldre barneven
Ellen Oliver i møte med ungdom, mor og Hilde Lier fra lokalt barnevern

Mild reaksjon

Noen hevder at ungdomsstraff og ungdomsoppfølging er milde reaksjoner?

- Det å bli sett og sjekket av noen som hele tida kikker deg over skuldra, er tøft for de fleste. Ungdommen vi møter har ofte blokkerte følelser, de kan feiltolke omgivelsene, har dårlig selvbilde og liten tro på framtida. Ungdommen må jobbe med seg sjøl og prøve seg med nye ferdigheter. Ungdomsplanen omhandler ofte 24/7 og rammer inn ungdommens hverdag på en måte mange ikke er vant til, framhever Oliver som medgir at motivasjonen for ungdommene kan variere.

-De som overhodet ikke er motivert, blir luket ut av politi og påtalemyndigheten. Det er viktig å ha en god prosess i forkant, både når det gjelder innhenting av samtykke og drøfting i koordineringsgruppa (KOG).  Endring av holdninger og atferd er tidkrevende og ofte kan det ta kan en lang stund før vi ser endring hos ungdommen. Jeg har erfart at ikke all hjelp hjelper, noen ganger koster det for mye for ungdommen å ta de riktige valgene, understreker ungdomskoordinatoren.

-Hva er din reaksjon når du må melde brudd og kanskje «sende» ungdom i fengsel?

- Det er ikke jeg som sender ungdom i fengsel, jeg representerer en mulighet til å velge noe annet, hvis de våger det. Det kan være krevende for ungdommen og det er ikke alle som klarer å overholde tiltakene i ungdomsplanen, eller de begår ny kriminalitet, sier ungdomskoordinatoren

De begrensende tiltakene i ungdomsplanen kan for eksempel være at ungdommen skal overholde et dagtilbud som skole eller arbeid, overholde innetider, avholde seg fra bruk av alkohol og andre rusmidler og man kan ikke reise til utlandet

Se mulighetene

Hva er det mest positive med jobben som ungdomskoordinator?

- Når vi får det til å virke, både i motivasjonsarbeidet og i gjennomføringsfasen i oppfølgingsteamet. Det er viktig å finne de viktige og riktige personene i teamet rundt hver enkelt ungdom. Min jobb er å finne dem, engasjere dem og sjekke at de gjør det de skal, sier Ellen Oliver som legger til at det er givende å være med på å videreutvikle innholdet i de forholdsvis ferske straffereaksjonene.

-  Dessuten gir det å være mekler et godt grunnlag med nærhet til de gjenopprettende prosessene som er kjernen i Konfliktrådets arbeid. Disse prosessene gjennomsyrer på mange måter hele reaksjonen, og det kan gjelde i forhold til offer, foreldre, skole og annet offentlig eller privat nettverk. Det handler om tillit, selvfølelse og muligheter, framhever Oliver.

Gir energi

Hva gir deg energi i en hektisk arbeidshverdag?

- Det er først og fremst når samarbeidspartene leverer og det «svinger» i det gjenopprettende arbeidet med ungdommen. Og selvsagt når vi får gode tilbakemeldinger fra ungdommene. I fjor fikk jeg et «julekort» på SMS fra en ungdom som vi hadde hatt mange fighter med: «Hvis jeg ikke hadde fått den hjelpen ville jeg aldri vært der jeg er nå.»

-Jeg ser på hver ungdom som et godt prosjekt, for alle vi er i kontakt med fortjener denne muligheten og vil kunne ha nytte av den. Det er viktig å se potensialet til hver enkelt, samtidig med krisa og sorgen de ofte har vært igjennom. Alle har vi vært igjennom situasjoner der vi har følt oss hjelpeløse, dumme og kjent på skam. Det er det viktig å ha med når vi møter disse ungdommene, sier ungdomskoordinatoren som er klar på at ungdommene hun jobber med ikke er det de har gjort, men ungdommer som ikke er så ulik andre.

-Jeg bruker meg selv og mitt eget sanseapparat i møter med ungdommen, og det kan være strevsomt å få del i så mange vonde erfaringer som ungdommen bærer med seg. Jeg er avhengig av god støtte fra kollegaene i Konfliktrådet og andre samarbeidspartnere som har kontakt med ofrene, framhever Oliver.

Erfkonf 1018 (003)
Ellen Oliver med viktige samarbeidspartnere på en lokal erfaringskonferanse høsten 2018. Fra venstre: Oliver, Lene Jakobsen Weins – forebygger i politet, Anne Birgitte Rosvald – Friomsorgen, Pernille Nordendal – påtalejurist, Linn Wennerød – barnevernet og Katrine C. Brygard - påtalejurist.

Koordineringsgruppe

Arbeidet med sakene som vurderes for ungdomsstraff og ungdomsoppfølging starter ofte i en koordineringsgruppe (KOG). Der sitter påtalejurist og etterforsker fra politiet, Friomsorgen, barnevernet og andre kommunale virksomheter. Der drøftes saker mot ungdommer, etter at samtykke foreligger.

-KOG kan gi råd til påtalejuristen underveis og før avgjørelse blir fattet, og veileder også meg som ungdomskoordinator i oppfølgingen i enkeltsaker. Dessuten utveksles gode faglige perspektiver og erfaringer rundt hver ungdom og bidra til god gjenoppretting, avslutter Ellen Oliver

Etter en firmafest i Stavanger sentrum, tok han nattbussen hjem litt over midnatt. Deretter gjenstod en kort gåtur fra bussholdeplassen til boligen. Da skjer det – fem menn kommer imot han og spør etter veien, før han uten varsel blir slått ned.

Da overfallsmennene løper fra stedet, kommer Jan Ove seg på beina – men skjønner snart at de følger etter han. Han forsøker å løpe, men blir tatt igjen. Det blir håndgemeng og de legger han i bakken.

-De sparka og slo meg i kroppen og i hodet. Jeg ropte om hjelp, men ingen hørte, forteller Jan Ove Hansen som ble frastjålet mobil og lommebok. Da gjerningspersonene endelig forsvant, kom han seg hjem og var glad for at han fremdeles hadde fasttelefon slik at han fikk varslet politiet om ranet. De kom raskt til stedet sammen med ambulanse. Sistnevnte fraktet Jan Ove til sykehus hvor han blant annet måtte sy flere sting i ansiktet og fikk behandling for brukne ribbein.

-Å bli ranet på denne måten, var en skremmende opplevelse. Men heldigvis fikk politiet raskt tak i gjerningspersonene. Jeg fikk meg en overraskelse da jeg fikk vite at dette var unge gutter – og ikke trettiåringer slik jeg oppfattet det den natta, sier Stavangermannen som vitnet i rettsaken noen måneder seinere.

Sa ja til å møte

Gjerningspersonene fikk sin dom. Alle ble idømt ungdomsstraff som gis ungdom mellom 15 – 18 år som begår gjentatt eller alvorlig kriminalitet og har et oppfølgingsbehov. Straffereaksjonen består av et ungdomsstormøte mellom ungdommen og den som er blitt utsatt for lovbruddet. Så utformes en ungdomsplan med krav og tiltak ungdommen må gjennomføre. Deretter vil et oppfølgingsteam bestående av profesjonelle fagfolk og personer fra det private nettverk, følger opp ungdommen i den perioden straffen varer som er opptil tre år for ungdomsstraff.

Dermed ble Jan Ove Hansen oppringt av konfliktrådet med spørsmål om han ville møte to av ungdommene. (De øvrige fullførte ikke ungdomsstraffen.) For mange ofre kan et møte med gjerningspersonen bety at angsten for å møte vedkommende igjen, dempes. Jan Ove sier han ikke har hatt noen psykiske plager etter hendelsen, men at han ønsket å møte guttene for deres egen skyld.

-Jeg tenkte at dersom jeg kan gjøre noe for to ungdommer slik at de skjønner hva de har forårsaket og dermed slutter med kriminalitet, ville jeg bidra. Ungdommene ødelegger jo livet sitt dersom de ikke stopper, sier Jan Ove Hansen som i møtet med guttene forklarte hvordan han opplevde hendelsen den mørke kvelden.

- Jeg ønsket å få dem til å forstå hva de hadde gjort, og det virket som de skjønte alvoret, sier Stavangermannen som tror slike møter i konfliktrådet kan være med på å få ungdommer som har begått kriminalitet, inn på rett spor igjen. Konfliktrådet er en ordning han har tro på.

Gunvor
Gunvor Gjedrem, leder av Konfliktrådet i Sør-Rogaland (foto: Gro Jørgensen)

Lettere å legge saken bak seg

Gunnvor Gjedrem er leder for Konfliktrådet i Sør-Rogaland – og sier at møter som dette – i trygge omgivelser der meklere leder møtet, kan være viktig både for gjerningspersonen og den som er utsatt for hendelsen.

-Den fornærmede kan fortelle om sin opplevelser og kanskje få en unnskyldning for det som skjedde eller en forsikring på at det ikke vil skje igjen. Det kan bety at det blir lettere å legge saken bak seg, og ikke gå rundt å være redd, sier Gjedrem som tror at slike møter kan forebygge kriminalitet.

-For en ung lovbryter kan det være god lærdom at de møtes ansikt til ansikt med den lovbruddet har gått utover. Da må de høre hva hendelsen har forårsaket av smerte, frykt og eventuelt andre plager både for vedkommende som opplevde det, familien og andre nærstående. Jeg vet at konfliktrådets metode med gjenopprettende prosess har god virkning for mange, sier konfliktrådslederen.

I 2018 hadde konfliktråda i Noreg nærare fire hundre familiekonfliktar.

Utilgivelege hendingar

-Eg har mekla i saker der foreldra i utgangspunktet har kutta kontakten med barna sine – eller omvendt. I dei sakene der søsken har vendt seg for å ha eit «siste» oppgjer med broren eller søstera si, ligg det mange historier og skuffelsar bak, seier konfliktrådsleiaren. Det kan vera søsken som har følt seg urettferdig behandla i oppveksten, som har opplevd krenkingar som for dei er utilgiveleg – eller at relasjonen «kostar for mykje» i forhold til den psykiske belastninga det er å halda fram kontakten. Andre saker kan ha motsett «forteikn» - nemleg eit ønske om å retta opp igjen forholdet med den personen som ein gong var viktig i livet.

-Gjenopprettende prosess der dei som har ein konflikt møtest ansikt til ansikt, handlar ofte om forsoning og at partane skal kunna omgåast kvarandre igjen, kanskje bli venner. Slik er det ikkje alltid i desse i vanskelege sakene. Tvert imot. Nokon treng eit siste møte for å avslutta relasjonen til den andre. Det avgjerda er tøff – av mange grunnar – mellom anna fordi me lever i eit samfunn der det blir forventa at me ikkje skal ha konfliktar med nær familie, seier Ethel Fjellbakk Wright.

Aldri for seint å snakka saman

Familiekonflikter i konfliktrådet dekkjer mange saksområde. Usemjer i samband med arveoppgjer, kjenner alle til. Nokon kontaktar advokatar og bruker rettsapparatet. Andre prøver å løyser striden i konfliktrådet. Ein avtale kor begge har hatt innverknad, gir større moglegheiter for at familieforholdet kan halda fram – enn at dommaren i rettssalen «kårar ein vinnar og ein tapar.» Konfliktrådet er gratis og partane kan avbryta møtet utan at det får nokre rettslege følgjer.

Det kan òg handla om økonomi, når par vel å gå frå kvarandre. Nokon kan ha behov for ein upartisk tredjeperson - ein meklar, for å bli samd om fordelinga. For dei som har barn, kan det vera aktuelt å bruka konfliktrådet for å bli samd om praktiske ordningar – eller at den tvungne meklinga hos familiekontor er gjennomførte. Kven skal henta bara, kva skal dei ha med seg, kven av foreldra som skal betala for kva – og andre diskusjonar. Fleire par seier at det er lettare å få til gode løysingar, når ein upartisk konfliktrådsmeklar legg til rette for møtet mellom dei.

Fleire steder å søkja hjelp

Det er mange som tilbyr bistand i familierelaterte problem – som familievernkontor og familiesenteret. I konfliktrådet blir dialogen brukt - slik at partane i større grad får innsikt i handlingane kvarandres, synspunkt og kjensler. I konfliktrådsmøtet har du sjølv innverknad på kva som skal stå i ein eventuell avtale. Konfliktrådets tilretteleggere/meklarar er ikkje terapeutar eller dommarar, men lekmeklere som leiar meklingsmøtet for å sjå om partane kan finna fram til løysingar dei begge kan godta. Tenesta er gratis, og blir tilboden over heile landet.

Konfliktrådet tar imot henvendelser fra mange ulike parter og instanser. Både privatpersoner, skoler, politi, borettslag, innsatte i fengsler og domfelte hos friomsorgen formidler kontakt med konfliktrådet. Ofte handler det om å ta ansvar og si unnskyld til noen som er påført skade eller en belastning.

Flau over at jeg stal

Pål forklarte i møtet med konfliktrådets mekler at han og kameraten trengte penger fordi de skulle på ferie.

– Når jeg tenker tilbake på det, skammer jeg meg. Jeg er så flau over at jeg var med på å stjele fra en gammel dame, fortalte han og ønsket at konfliktrådet skulle kontakte bestemoren og høre om hun ville møte han. Sønnen til den eldre damen svarte at det ønsket ikke moren, men på spørsmål om Pål kunne sende et brev, var svaret ja.

Det tok en stund før Pål klarte å finne de rette formuleringene, men målet hans var klart - han ville gi   tydelig uttrykk for anger og han ønsket å gjenopprette tryggheten til den eldre damen.

Brev ny versjon

Tydelig anger i brevet

I ettertid ringte sønnen til den eldre damen og takket for brevet.  Sønnen syntes også det var godt å se at handlingen ikke var personlig rettet mot moren hans. Og han var litt mindre frustrert da han forstod at det krevde mye mot og anger fra Pål for å ta ansvar for det han hadde gjort. Etter å ha lest brevet forstod han mer om hvilke tanker og følelser Pål hadde rundt det som hadde skjedd. Han trakk spesielt frem setningen som Pål hadde skrevet i brevet: «Fremover i livet mitt skal jeg alltid være obs på at andre har det bra, noe jeg håper du har».

I denne saken ble det ikke et gjenopprettende møte mellom gjerningspersonen og den fornærmede, men det ble likevel kontakt «nok» til at en fikk bedt om unnskyldning, og en annen kunne føle seg mer trygg.

Brevet fra Pål

Jeg tok kontakt med Konfliktrådet  ettersom jeg gjennomfører straffen for det tyveriet som jeg og en tidligere venn gjorde hos deg. Forstod at du ikke ønsket å møte meg personlig, men at det var greit at jeg skrev et brev til deg. Benytter meg derfor av denne muligheten.

 Jeg tar kontakt fordi jeg angrer og vil gjøre meg ferdig med alt det gale jeg har gjort. Det jeg gjorde, er noe jeg aldri vil oppleve igjen, jeg er ingen tyv og heller ikke en person som får mennesker til å føle seg redde. Jeg opplevde situasjonen som ubehagelig, da den tidligere vennen jeg hadde bare sa at vi skulle hente en lommebok. Ikke at vi skal stå utenfor ett vinduet og snike oss inn og gjøre det på den måten vi gjorde. Det er ikke godt for meg at du skal føle deg redd hele tiden, du skal aldri trenge å tenke tanken en gang og jeg håper du har det bra, tross det som skjedde. Har tenkt masse på hva som egentlig skjedde, vi var ungdommer som bare ville reise på ferie og trengte penger, da den tidligere vennen sa han visste om en som hadde penger i en lommebok. Det var ikke personlig mot deg, bare en måte å få penger på.  Mine tanker angående deg, er at du har følt deg redd for to gutter du ikke trenger å være redd for. Var derfor jeg også ville møte deg å si det selv, jeg er ingen tyv eller en som setter andre i fare. Fremover i livet mitt skal jeg alltid være obs på at andre har det bra, noe jeg håper du har. Og du trenger aldri å føle deg utrygg når det gjelder meg eller frykte at noe sånt kunne skjedd igjen. For noe sånt kunne jeg aldri gjort igjen!

Unnskyldning og anger – med vennlig hilsen Pål

Utklipp av FINN.no-logoen

Derfor slo han til, personen ein annan stad i landet, og overførte pengar. Men mobilen utevart!

Stadig fleire blir utsette for svindel på nettet. Det er likevel få som melder denne typen kriminalitet til politiet, skriv politiet på nettsidene sine.

Fann ei løysing

Men det vart gjort i denne saka. Politiet fann personen som hadde fått pengar, og sende saka til konfliktrådet. Konfliktrådet gjennomførte meklingsmøte via videokonferanseutstyret som alle konfliktrådskontor i Noreg har. Ein konfliktrådsmeklar sat nord i landet med den eine parten og ein meklar sat sørpå med parten som budde der. Og saman fann dei ei løysing som var god for begge partar.

Andre liknande saker som fekk løysinga si i konfliktrådet var 15-åringen som selde bildelar, men der kjøparen aldri fekk noko tilsendt varet sjølv om den var betalt. Her vart det eit meklingsmøte der partane inngjekk avtale. Ein annan bil som vart seld på Finn.no, viste seg å ha manglar. Her vart saka løyst med ein økonomisk avtale som begge var fornøgd med.  Småbarnsmoren som vende seg til konfliktrådet etter at ho hadde bestilt barneklede, men aldri fått nokon pakke i posten – fekk likevel ingen å møta i konfliktrådet. «Seljaren» gjorde seg etter kvart utilgjengeleg.

Nettsvindel

Nettsvindel er ein type bedrageri som blir utført ved bruk av internett, som til dømes via SMS, telefon, e-post, applikasjonar og nettsider. Metodane som blir brukte er varierte, men felles for nettsvindel er motivet om økonomisk vinning.

-Me har hatt nokre saker med svindel på nett. Det har vore mobilar og smykke som har vorte selde utan at varet har komme til den som har betalt for varet, fortel konfliktrådsleiar Grete Stabekk i konfliktrådet i Oppland.

Vanskeleg å finna personen

-Men det som oftast skjer i saker med svindel på nett, er at konfliktrådet ikkje finn den andre personen. Den som har vorte svindla kontaktar konfliktrådet, men den som svindlar har gjerne oppretta ein falsk profil, oppgitt feilaktig namn eller eit telefonnummer som ikkje er i bruk. Dermed oppnår ikkje konfliktrådet kontakt med parten, og saka må avsluttast i konfliktrådet som ikkje laust, seier Stabekk.

På nettstaden Finn.no fortel Geir Petter Gjefsen som er ansvarlege for Forbrukertrygghet i FINN, at i 2017 vart det publisert 7,5 millionar annonsar på Finn.no. I dei aller, aller fleste handlane går ting for seg akkurat som dei skal, men i nokre tilfelle, som elles i samfunnet, så er det nokon som blir utsett for ei uønskt hending.

Han har følgjande oppmoding til alle som besøkjer FINN:

- Generelt sett kan eg seia at det viktig for oss at ein føler seg trygg når ein handlar på FINN, og eg har inntrykk av at dei aller fleste føler seg trygge. Men eg vil oppmoda alle som opplever noko uønskt til å ta kontakt med oss.

Verd eit forsøk

Konfliktrådet kan òg bli kontakta om du har opplevd svindel/bedrageri på nett. Du bør òg melda slike saker til politiet. I konfliktrådet vil me prøva å finna den andre personen og leggja til rette for eit møte der dere sjølv gjennom dialog, kan finna fram til gode løysingar. Det er verd eit forsøk.

Mange har møtt naboen sin, ein familiemedlem, ein arbeidskollega, ein dei møtte ute på by`n, ein klassekamerat eller andre dei har ei usemje eller konflikt med. Nærmiljøkonfliktar og økonomiske konfliktar utgjer nesten halvparten av dei sivile sakene. Eit møte i konfliktrådet kan oppklara misforståingar. Erfaring viser òg at når konflikten blir belyst frå fleire sider, kan det bli lettare å finna fram til ei løysing alle kan godta.

Sak kan meldast inn digitalt

Talet på mottekne sivile saker per 2. tertial har variert mellom 1300 – 1550 saker dei siste fem åra. I år viser talet på saker ein markert auke. Det betyr at fleire får kjennskap til konfliktrådet. Ei målretta marknadsføring, digitale løysingar for brukarar, satsing på sosiale medium og synlighet i media, er truleg årsakene til at kunnskapen i samfunnet om konfliktråd, mekling og alternative straffereaksjonar aukar.  At det hausten 2017 vart mogleg å melda inn sivile saker digitalt – via nettsida vår - har i tillegg gjord terskelen for å melda inn saker lågare.

Konfliktrådet har ca. 7500 saker i året – fordelt på straffesaker frå politiet og sivile saker.  I den sistnemnde kategorien er det òg saker frå politiet der lovbrytaren er under strafferettsleg alder (15 år), medan hovudtyngda er saker som partane sjølv bringar inn for konfliktrådet. I mekling blir dialogen brukt - slik at partane i større grad får innsikt i handlingane kvarandres, synspunkt og kjensler.

Mange fordeler

Kva er så fordelen ved å bruka konfliktrådet i sivile saker? Kort behandlingstid, gratis, konfliktar kan bli løyst på lågast mogleg nivå, du får prata ut med ho du er i konflikt med – og via aktiv deltaking og medråderett i løysinga så er du sjølv med på å påverka resultatet og eventuelt inngå avtale.

300 fleire brukarar har fått tilbod om å delta i brukarundersøkinga til konfliktrådet i inneverande år enn i same periode i fjor, men svarprosenten er noko lågare. 86 % av partane i undersøkinga svarer at konfliktråd var eit godt val i deira situasjon, og 85 % er i ettertid fornøgd med avtalen dei inngjekk

Fleire fornærma som har fått nakenbileta sine delt vidare frå andre fortel om ein kvardag som er prega av angst, mobbing, høgt fråvær på skulen og ei kjensle av å stå åleine.

Ei jente som no er 19 år fortalde i konfliktrådet at ho som 16-åring sende nakenbilete av seg sjølv til den dåverande kjærasten sin. – Det var jo ei forventning om å senda nakenbilete fordi «alle andre» gjorde det og eg gjorde det fordi eg stolte på han eg var saman med. Då fekk eg liksom ei stadfesting på at eg var digg, men det burde eg ikkje gjort. For då det vart slutt og han delte dei bileta vidare så rasa heile verda saman. Heldigvis går det betre med meg i dag.

Tall vedr nakenbilder 2

Ikkje fordømmelse

Vi veit at den fornærma kan vera unge menneske i sårbare situasjonar som står på terskelen til vaksenlivet. Då er det viktig at vedkommande blir møtt med forståing og ikkje fordømmelse.  I meklingsmøtet kan slike saker by på sterke kjensler. Nokon bryt saman i gråt og seier at det var berre den som fekk biletet som skulle sjå det, ikkje alle andre, og at livet ikkje lenger er verd å leva. Då har dei behov for å snakka, reflektera, tenkja og oppleva at dei blir tekne på alvor. Fleire fornærma slit med skuldkjensle, medan andre er sint på gjerningspersonen. Og fordi nokon har valt å dela dei private og intime bileta deira vidare så føler dei seg demotivert for å fullføra utdanning, orkar ikkje å jobba, er redd for å gå ut og føler at livet er sett på vent.

– Eg har ikkje tort å seia det til foreldra mine endå. Og venner snur ryggen til meg, baksnakkar meg og eg blir kalla for hora. Eg skjønner ikkje kvifor vennene mine ikkje støttar meg. Eg har jo ikkje gjort noko gale, seier ei fortvila jente på 17 år. Ho sende nakenbilete av seg sjølv til ein kjærast som sende dei vidare til vennene sine.

 

Kva gjer du viss du får eit nakenbilete?

Viss du får eit nakenbilete eller ein nakenfilm frå nokon som sender det direkte til deg,er det lovleg dersom personen er over 18 år. Viss personen er under 18 år er biletet/filmen å rekna som "framstilling som seksualiserer barn" og å ha noko som helst å gjere med dette blir ramma av straffelova § 311. Det finst rett nok nokre unntak dersom personen på biletet/filmen er mellom 16 og 18 år - og det finst samtykke og likskap i alder og utvikling, men det er aldri lov når personen er under 16 år.

Kva skjer vidare i denne typen saker? Ei løysing kan vera at politiet oversender saka til konfliktrådsbehandling viss partane samtykkjer til å møtast. Ein fornærma part kan ha behov for å ansvarleggjera personen og snakka ansikt til ansikt og kanskje få ei unnskyldning. Det som var kult å gjera då biletet eller filmen vart delt, kan vera utruleg skamfullt, flytte og pinleg i ettertid, men det handlar om å møtast for å ta ansvar for sine eigne handlingar. I Konfliktrådet er det gratis og frivillig å møta og det handlar om å komma fram til løysingar som alle partar kan leva med. Meklarane har forsamtale med kvar av partane slik at møtet skal opplevast trygt og føreseieleg for alle partar og andre ramma.

Ramma partar på begge sider

Det kan vera flautt å snakka med foreldra sine om det ein har gjort og fleire unge kan føla at skamma er for stor. På møta i konfliktrådet skal den fornærma blir teke på alvor og det skal leggjast til rette for at gjerningspersonen skal ta ansvar for handlingane sine.  Det blir gjort eit godt forarbeid med forsamtalar før begge partane møtest. Meklarar eller tilretteleggere leiar møta i konfliktrådet. Partane kan ha med seg støttepersonar eller andre ramma partar som søsken, venner, foreldre, besteforeldre eller annan familie.

Det kan vera nyttig for gjerningspersonen å høyra kva konsekvensar handlinga har hatt, både for fornærma og ramma. I møta i konfliktrådet handlar det ikkje berre om handlinga i seg sjølv, men også kjenslene og synspunkta til partane som er ramma.